수도권 홈페이지(쇼핑몰) 제작 고객에 한 해 출장교육 서비스를 지원합니다.

주요 내용으로는
포토샵 파일 수정 및 편집, 출력방법, 웹에 등록방법(FTP 사용법), 프로그램(html 위주) 파일 수정법, 쇼핑몰 운영 고객은 오픈마켓 등록 및 사용법 등을 교육해 드립니다.

한 나절 정도만 배우셔도 기본적인 수정은 다 하실 수 있게 됩니다.

제작완료 후 제공되는 서비스로 계약시 선택사항으로 추가하실 수 있습니다.

홈페이지 엔진 업데이트(보안 중심)

인터넷은 백조와 같습니다. 겉으로는 화려하고 멋진 기술들을 선보이지만 내부적으로는 끊임없이 개발과 패치, 업데이트 등으로 새로운 세상을 만들어가고 있습니다.

바이러스 백신이나 스파이웨어가
매일 새롭게 창궐하는 각종 바이러스와 악성 코드 등에 대항하기 위해 매일 업데이트를 하듯이 서버와 프로그램도 꾸준히 관리되어야 합니다.

오직 고객님은
디자인 제작 프로그램 제작 등 골치 아픈 것들은 아이디젠에게 맡기시고
운영과 콘텐츠 등록만 신경 쓰시면 됩니다.


단독주택은 하나하나 내가 다 신경써야 하지만
아파트는 관리실에서 알아서 처리해 주는 원리와 유사합니다.


또한, 유지관리 고객님은 수시로 고객님의 비즈니스에 대한 컨설팅도 병행해 드립니다.
전문가 수준은 아니지만 고객님의 고충과 애로사항을 듣고 미력하나마 조언을 드릴 수 있습니다.

대기업, 국가기관, 마이크로소프트(윈도우) 심지어 포털도 해킹과 크래킹에서 자유로울 수 없습니다.
그래서 늘 보안관리에 신경을 쓰고 패치 및 업데이트 버전을 수시로 제공한답니다.

일반회원이시라면

저희에게 연락을 주시면 바로 서버조치를 취한 후 통보해 드립니다.
단, DB와 자료실 등은 최신 자료가 아닌 최종 백업일 자료가 됩니다.
프로그램과 디자인은 최초 제작해드렸던 자료로 등록됩니다.(고객님이 수정하신 사항은 저희에게 없어서 등록이 불가합니다.)


유지관리회원이시라면

통보만 하시면 바로 정상 시스템으로 복원시켜 드립니다.
단, 최신 DB 자료와 자료실 등록 자료는 일부 손실될 수 있습니다.
매순간 백업을 할 수 없는 관계로 최종마감 백업자료로 복구됩니다.(단, 고객님이 직접 수정하신 사항은 등록이 불가합니다. 웹서버에 올리는 작업은 아이디젠에게 맡겨주십시오. 게시판을 통한 자료 등록은 DB에 저장되므로 직접하시면 됩니다.)

포트폴리오 > 홈페이지

에서 하실 수 있습니다. 단, 제작 고객에 한 해 지원되는 서비스로 기존 회원은 열람이 불가합니다.



고객님 포트폴리오만 열람하실 수 있습니다.

다른 회원님의 포트폴리오는 제한되어 있습니다. 마찬가지로 다른 고객님은 고객님의 유지관리를 열람하실 수 없습니다.



유지관리 게시물에는

유지관리 만기일자, 중요 보안 업데이트, 변경 정보 등이 업데이트에 맞추어 게시되어 있습니다.

아이디젠의 포인트는 고객 감동 서비스 차원으로 운영되는 아이디젠만의 특화된 서비스입니다.

대표적으로 자료 다운과 서비스 대금을 포인트로 지불할 수 있는 혜택이 있습니다.
일반적으로 일정 금액만큼 모이면 할인받는 혜택보다는 더 큰 만족을 드리는 혜택입니다.

유효기간 : 1년
제공시기 : 잔금 지불 완료 후
제공조건 : 회원가입(계약 기간동안 회원가입을 해 주셔야 포인트 제공이 가능합니다.)

[활용방법 1]

커뮤니티 > 자료실
커뮤니티 > 고객자료실

에서 홈페이지 운영에 필요한 자료를 다운 받으실 수 있습니다.

[활용방법 2]

유지관리에 필수적인 교체, 수정, 제작 등의 대금을 포인트로 납부하실 수 있습니다.



기본 유지관리 계약 + 포인트 활용

이 두 가지만 있으면 걱정없이 홈페이지를 운영하실 수 있습니다.

아닙니다.

홈페이지 제작 고객의 경우 유지관리가 필요하여 절차상의 고객지원을 별도로 지원하고 있지만
로고, 문양, 엠블렘 고객 역시 필요에 따라 고객지원을 해드립니다.

간단한 문구변경이나 위치 변경을 서비스를 지원하고 있습니다.

또한, 해당 제작 고객 역시 포인트를 지원해 드리고 있습니다.

1. 계약서를 무시하는 경우

간혹, 제작을 의뢰하시는 분들 가운데 계약 당시에는
"그냥 회사 소개 정도면 된다."고 간단히 소개하신 후
정작 계약을 맺고 진행을 하게 되면 계약과는 전혀 동떨어진 대형 프로젝트를 제시하는 경우가 있습니다.

아이디젠은 기본적인 계약 이외에 여건이 허락하는 범위내에서 최대한 고객의 입장을 배려하지만 무리한 요구에는 응하지 않습니다.


2. 소액 결제 선납을 거부하는 경우

20만원 미만의 프로젝트는 먼저 100% 선금을 받습니다.


3. 계약금을 지불하지 않는 경우

제작완료 후 100% 잔금을 치룬다는 분들이 계시는데
아이디젠은 계약금이 입금되지 않으면 진행을 하지 않습니다.
해당 거래가 가능한 업체를 찾아 주십시오.


4. 반사회적인 사이트 및 불법 사이트인 경우

불법성인사이트, 도박, 반사회단체 등의 홈페이지 제작은 사양합니다.


5. 기획 및 콘텐츠가 없는 경우

한 마디로 "알아서 해라!"
라고 하시는 경우 정중히 사양합니다.


6. 라이센스 위반이 되는 요구를 하는 경우

2009년 7월부터 온라인 콘텐츠 라이센스가 더욱 강화됩니다.
법적 책임을 져야 하는 제작자들 입장에서 최대한 라이센스 규정을 따라야 하는데 일반 고객들은 세부사항을 모르시는 관계로 무조건 모든 자료를 달라고 하시는 경우가 종종 있습니다.
이 경우 자료는 드릴 수 있지만 라이센스를 구입하셨을 경우에만 가능합니다. 쉽게 말씀드려 무대포 고객은 사양합니다.


기타 사회적인 통념상 정상적인 계약 관계를 유지할 수 없는 경우 진행이 종료됩니다.